Política de privacidad

Aviso de Privacidad Integral

Pure Health Jessy, en su carácter de responsable del tratamiento de datos personales, pone a disposición de las personas titulares el presente Aviso de Privacidad.

Datos que podemos recabar

Datos de identificación y contacto

Nombre, edad, teléfono, correo electrónico y demás información necesaria para identificar y atender al usuario.

Datos de compra y envío

Domicilio de entrega, productos adquiridos, historial de pedidos, información logística y datos relacionados con facturación cuando corresponda.

Datos financieros o de pago

Únicamente aquellos necesarios para gestionar o identificar operaciones, pudiendo intervenir plataformas externas de procesamiento de pagos.

Datos relacionados con distribuidoras

Información necesaria para procesar solicitudes y registros dentro del programa correspondiente.

Datos personales sensibles

Cuando una persona solicite una valoración personalizada, Pure Health Jessy podrá recabar datos relacionados con su estado de salud, incluyendo información sobre embarazo, lactancia, medicamentos, enfermedades o condiciones diagnosticadas, antecedentes relevantes y demás información necesaria para realizar la valoración. Por tratarse de datos personales sensibles, Pure Health Jessy solicitará el consentimiento expreso correspondiente mediante mecanismos electrónicos que permitan dejar constancia de la autorización. El usuario deberá declarar que la información proporcionada durante la valoración es verdadera, completa y actualizada.

Finalidades primarias

Realizar valoraciones personalizadas.
Identificar necesidades del usuario relacionadas con los servicios ofrecidos.
Procesar y administrar compras y pagos.
Preparar y entregar pedidos y dar seguimiento a envíos.
Atender dudas, reclamaciones, reposiciones y reembolsos.
Mantener historial de atención y compras.
Registrar y atender reportes relacionados con productos.
Gestionar solicitudes e inscripción de distribuidoras.
Cumplir obligaciones legales, fiscales, sanitarias, comerciales y administrativas.
Prevenir operaciones fraudulentas y proteger la seguridad del sitio y de las transacciones.

Finalidades secundarias

Enviar información comercial, promociones y novedades.
Realizar análisis estadísticos y comerciales.
Mejorar productos, servicios y experiencia del usuario.
Medir campañas publicitarias y funcionamiento del sitio.
Personalizar comunicaciones comerciales.

El titular podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones promocionales.

Cookies, analítica y tecnologías de seguimiento

El sitio podrá utilizar cookies, identificadores, píxeles y tecnologías similares, incluyendo herramientas como Meta Pixel, Google Analytics, sistemas CRM y otras plataformas tecnológicas necesarias para operación, analítica, publicidad, medición y mejora del servicio. Cuando resulte legalmente necesario, el usuario podrá aceptar, rechazar o configurar tecnologías no esenciales mediante los mecanismos disponibles en el sitio.

Transferencias y encargados

Pure Health Jessy podrá comunicar los datos estrictamente necesarios a terceros que participen en la prestación de los servicios, incluyendo:

Empresas de mensajería y logística.
Proveedores relacionados con la gestión y seguimiento de envíos.
Mercado Pago, PayPal y Stripe.
Instituciones bancarias y procesadores de pago.
Proveedores de alojamiento, CRM, correo electrónico, analítica, seguridad y tecnología.
Prestadores de servicios necesarios para la operación de la empresa.

Estas comunicaciones se limitarán a lo necesario para procesar operaciones, proporcionar servicios o cumplir obligaciones legales, conforme al régimen jurídico aplicable a transferencias y encargados.

Testimonios, fotografías e imagen

Pure Health Jessy podrá utilizar testimonios, fotografías, videos o imágenes de clientes con fines comerciales, informativos o publicitarios cuando exista autorización acreditable de la persona correspondiente. La autorización podrá manifestarse por medios digitales, incluyendo mensajes, WhatsApp, correo electrónico, formularios, redes sociales u otros mecanismos que permitan conservar evidencia de la manifestación de voluntad. Cuando resulte aplicable, la persona podrá solicitar posteriormente la revocación de su consentimiento respecto de usos futuros, conforme a la legislación correspondiente.

Derechos de las personas titulares

Las personas titulares podrán ejercer los derechos que les reconozca la legislación aplicable respecto del acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos, así como solicitar la revocación del consentimiento o limitación de determinados usos cuando corresponda. Las solicitudes podrán enviarse a contacto@purehealthtx.com y deberán contener información suficiente para identificar a la persona solicitante, precisar el derecho que desea ejercer y permitir localizar los datos correspondientes. Pure Health Jessy podrá solicitar los elementos necesarios para acreditar identidad o representación.

Seguridad y conservación

Pure Health Jessy implementará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables y acordes con la naturaleza de los datos tratados, particularmente cuando se trate de datos personales sensibles. Los datos se conservarán durante el periodo necesario para cumplir las finalidades que justificaron su obtención y las obligaciones legales correspondientes, y posteriormente serán eliminados, bloqueados o anonimizados cuando proceda.

Cambios al Aviso de Privacidad

Pure Health Jessy podrá modificar el presente Aviso de Privacidad para adaptarlo a cambios legales, tecnológicos u operativos. Las modificaciones relevantes serán puestas a disposición a través del sitio web o de los medios que correspondan.

Consentimiento para valoraciones

Antes de iniciar una valoración que implique datos personales sensibles, deberá presentarse al usuario un mecanismo de consentimiento expreso y la valoración no deberá continuar hasta obtener dicho consentimiento.

Identidad y contacto del responsable

Responsable: Pure Health Jessy
Correo de contacto: contacto@purehealthtx.com